2019冠状病毒病大流行彻底改变了我们的皮肤科实践方式，其中许多变化将持续下去。许多公司正在提出创新的解决方案，以帮助在后冠状病毒病时代促进皮肤科护理的提供。
我的数字实践专栏的任务之一是向读者介绍有潜力提高实践效率和病人护理的新技术。我最近采访了联合皮肤专家公司(United Skin Specialists)的运营副总裁Lisa Shoults Belflower，她将Clearwave技术引入了她所监管的10个皮肤科诊所。郑重声明，我对这项技术或公司没有任何经济利益。
什么是Clearwave技术?
丽莎Shoults Belflower:Clearwave提供多种技术和服务，包括通过手机、平板电脑、自助服务亭或综合使用这些技术和服务。它还自动化签入过程。病人现在可以在预约之前用自己的设备完成所有必要的人口统计和病史信息。它还会向病人发送即将到来的预约提醒短信。
什么是Clearwave资格?
女士Shoults Belflower:它在确认保险资格时特别有效。该系统可以检查病人的保险是否有效和最新，如果没有，它可以标记错误。这提供了准确的账单信息。Clearwave资格有一个旗帜系统。绿色标志表示保险可以正常进行，黄色标志需要一些编辑和修改，红色标志表示你可能需要打电话给保险公司确认保险范围。在此之前，保险审核过程是痛苦的。每个付费人都有一个你可以拨打的电话号码或一个网站，工作人员必须将这些信息输入系统。以这种方式确认资格可能会导致数小时的等待或转移。
这一技术是否适用于大流行?
女士Shoults Belflower:我们有10个诊所，其中一些现在就有售货亭。在大流行期间，这些措施很有帮助，因为保持社会距离的努力减少了面对面的互动。一个很大的优点是不再有剪贴板和笔了。病人就在这里用一次性手指套登记。这些数据以电子方式输入我们的病人管理系统。这样更快，而且完全不需要联系除非你需要帮助。
病人们喜欢这种方法吗?
女士Shoults Belflower:总的来说，病人们都很开心。任何事情都有异常值。在这种情况下，这些人往往是老年人和不懂技术的病人。该系统非常容易使用。当病人第一次进来时，我们的前台工作人员会在报亭上运行他们的程序。
进展得怎样?
女士Shoults Belflower:我们已经用了两年了。这项技术提高了诊所的效率，让前台工作人员可以专注于其他事情。我们仍在确认投资回报率，并考虑一种没有kiosx的移动解决方案，这样患者就可以用更少的触摸在他们的智能手机上登记。通过确保病人为我们提供的服务有适当的保险，它确实在资格方面帮助了我们。
