许多营销策略都是建立在识别你的患者基础的人口统计数据，并找到方法去接触更多像他们一样的患者。到目前为止，你的皮肤科医生可能会使用各种基于人口统计数据的数字营销策略，以便更好地在网上接触到你的患者。但仅凭人口统计数据不足以让营销计划脱颖而出。要把你的皮肤科营销提升到一个新的水平，你还需要应用心理统计学。
心理统计特征是什么?
当你和一个新病人坐下来的时候，你做的第一件事是什么?你听。你知道你将无法满足你的病人的需求，直到你有机会坐下来和他们听他们想要什么。作为一名从事这项工作多年的熟练医生，不管你是否意识到，在这些最初的对话中，你可能会运用一些心理学知识，从字里行间了解对你的每个病人来说什么是重要的。
例如，想象一个17岁的新病人Stacy。她走进办公室，说她需要有人帮她治疗痘痘。她提到，她的粉刺已经变得很严重，以至于化妆品都不能很好地掩盖它，在照片上仍然可以看到。她可能没有直接说出来，但你会立刻明白史黛西很在意她的外表。因为她很重视同龄人对她的看法，你可能不仅会帮助她找到治疗痤疮的方法，还会帮助她在不引起炎症和刺激的情况下掩盖瑕疵和疤痕。
你已经正确地理解了史黛西皮肤病学需求背后的“原因”。这就是心理营销的意义所在。人口统计学回答的是“谁”的问题，并考虑到他们的基本事实(年龄、性别等)，而心理统计学则更深入一些回答问题“为什么”分析是什么驱动着你的病人。
你已经知道，这是一个关键的技能，让你脱颖而出，作为一个病人信任的皮肤科医生，你知道如何在办公室使用它，但你如何应用这些技能，以接触到病人之前，你从未见过他们?
心理档案
首先，你需要了解一些最常见的心理特征，如hotjar.com所描述的，这样你就可以建立一个心理特征档案。有许多不同的心理特征你可以分析，但这是五个最常见的研究特征。
1.个性通常用大五人格来衡量，人格包括内向和外向等因素。如果在许多患者身上发现了外向型性格，市场营销可能会强调人群的形象和皮肤医学治疗可以产生的社会影响。
2.值这包括你的病人对是非的看法。例如，如果你的病人认为伤害动物是错误的，你可能想强调无残忍的产品。
3.生活方式你的病人的生活方式极大地影响了他们的决定，所以忙碌的病人将从营销策略中受益，这些策略促进“午餐时间”治疗和“快速”效果。
4.利益这将包括你的病人的爱好和他们喜欢如何度过他们的时间。例如，喜欢户外活动的患者可能会从有关预防皮肤癌和晒伤的信息增加中受益。
5.信仰和观点你的病人的信仰和世界观，无论是宗教的还是政治的，对他们的决定有很大的影响，所以营销必须熟练地迎合这些观点。
建立你的心理档案
既然您已经了解了心理统计的基本知识，那么您如何收集这些信息呢?一些可能的信息收集方法包括调查和焦点小组，但作为一名皮肤科医生，你有一种独特的能力，可以直接与你的客户群交谈。这意味着，与你的病人就他们向你寻求治疗的过程进行一次有意的交谈可能会更有益。运用你专业的倾听技巧，巧妙地找出你的病人为什么寻求他们所做的治疗，以及是什么让他们选择你作为他们的提供者。然后为你的普通或理想的病人创建一份心理档案。
营销策略中的心理概况
这是橡胶与道路的交汇处。实际上，在你的实践营销策略中，有很多方法可以实施这些类型的心理分析，但这里只是几个例子，可以帮助你开始。
- 接触不同的人群如果你想通过营销策略接触到不同的人群，那么心理统计尤其有用。让我们假设你有一个经常被年轻男性和女性使用的实践，但你想通过你的营销接触到老年患者的抗衰老治疗。心理统计学将帮助你确定为什么老年患者想要他们所做的治疗。你可以使用心理统计学来确定老年患者可能已经离婚，渴望回到年轻时代，或者想要更多地控制自己的生活。一些老年患者可能会寻求皮肤科治疗，以保持在外观工作场所．理解这一点将帮助你识别像“时光倒流”这样的短语，或在你的营销中与“专业形象”相关的关键字和图像，以与这些患者的感觉产生共鸣。
- 得到更多的评论甚至可以使用心理统计来改善你的在线评论。一个一项德国研究发表在医学互联网研究杂志2014年研究表明，心理统计学有助于识别预测人们是否倾向于使用医生评级网站的因素。确定病人为什么要写评论，并为那些写评论的病人创建一份心理档案，这样可以帮助你更有效地鼓励这些病人多做一些事情，为你留下评论。你也可以确定哪些类型的病人正在阅读你的评论，并认真对待他们，以及为什么。这可以帮助你突出他们在你的网站上看到的有价值的评论类型。
- 接触现有病人和他们的同龄人也许你利用心理统计最简单的方法就是以你的真实病人为例(比如我们虚构的痤疮病人Stacy)。有意识地找出构成你现有病人的五种心理特征。你最忠实的病人是谁?找到他们共同的价值观、兴趣、个性特征等，并建立一个针对这些领域的有效营销策略。你的病人重视天然产物吗?在你的市场营销中推广你最天然的产品，或者简单地分享一些自然美的技巧，向他们表明你认同他们的价值观。当你的现有患者更欣赏这一点时，你的营销内容也将更有可能到达他们志同道合的同龄人。
关键的外卖
心理统计可以帮助你的数字营销策略进入下一个阶段，更有效地到达你想要的皮肤科患者。通过识别你的病人的“为什么”，或者是什么驱使他们做出选择，心理统计学可以为你的业务的在线营销提供一些微小但重要的细节。
